Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Siparişi veren tüketicidir. Alıcının ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş formunda beyan ettiği bilgilerdir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın yensanat.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün ve ödeme

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin tamamlandığı anda oluşan sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş e-postasında yer aldığı gibidir. Fiyatlara %20 KDV dâhildir.

Kargo ücreti siparişin tutarından bağımsız olarak 300,00 TL tutarındadır ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Gönderimler Yurtiçi Kargo ile yapılır.

4. Genel hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, Alıcı'nın belirttiği adrese Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilir.
3. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartı, banka hesabı veya ödeme aracının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle bedelin Satıcı'ya ödenmemesi hâlinde, Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda gönderim giderleri Alıcı'ya aittir.
4. Satıcı, mücbir sebepler veya taşımayı engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
5. Ürünlerimiz el yapımı olduğundan desen, damar ve renk tonlarında parçalar arasında küçük farklılıklar bulunabilir. Bu farklılıklar ürünün doğasından kaynaklanır ve ayıp teşkil etmez.

5. Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, süre dolmadan sibel@yensanat.com adresine veya +90 5355650138 numarasına yöneltilmelidir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren mal 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderilir. Yurtiçi Kargo ile yapılan iade gönderimlerinin bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Satıcı, cayma bildirimini ve malı teslim aldıktan sonra en geç 14 gün içinde tahsil edilen bedeli Alıcı'ya iade eder. Alıcı, malı kendisine teslim edildiği andaki genel durumuna uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen mallar (özel ölçü, renk, isim veya tasarım talebiyle atölyede üretilen ürünler), çabuk bozulabilen mallar ile ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu hüküm ayıplı mallar bakımından uygulanmaz.

7. Temerrüt hâli

Alıcı'nın temerrüde düşmesi hâlinde, borcun gecikmeli ifasından doğan zararlardan Alıcı sorumludur. Satıcı'nın ifada temerrüde düşmesi hâlinde Alıcı, sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

8. Yetkili mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş formunda yer alan onay kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Ayrıntılı bilgi için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metinlerini inceleyebilirsiniz.